Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LEESICON.PL
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. La presente Política de Privacidad de la Tienda Online tiene carácter informativo, lo que significa que no constituye una fuente de obligaciones para los Usuarios o Clientes de la Tienda Online. La Política de Privacidad establece las normas de tratamiento de los datos personales por parte del Responsable, incluyendo las bases, finalidades y plazos de tratamiento de los datos personales, así como los derechos de los interesados y la información relativa al uso de cookies y herramientas analíticas.
1.2. El Responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Tienda Online es:
LEES ICON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (LEES ICON SP. Z O.O.)
ul. Sygnały 62/312, 44-251 Rybnik (Polonia)
KRS: 0001240698 · NIP: 6423270684 · REGON: 544712601
Dirección de correo electrónico: kontakt@leesicon.pl
Dirección para devoluciones y reclamaciones: zwroty@leesicon.pl
1.3. Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
1.4. El uso de la Tienda Online es voluntario. La aportación de datos personales también es voluntaria, excepto cuando: (1) los datos son necesarios para la celebración y ejecución del Contrato de Compraventa o la prestación del Servicio Electrónico — su falta impide la celebración del contrato; (2) la obligación de facilitar los datos se deriva de disposiciones legales (p. ej., contabilidad).
1.5. El Responsable pone especial diligencia para que los datos sean: tratados conforme a la ley, recabados con fines determinados, materialmente correctos, conservados no más tiempo del necesario, protegidos frente a accesos no autorizados.
1.6. El Responsable aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar que el tratamiento cumple con el RGPD.
1.7. Los términos empleados en la Política de Privacidad (p. ej., Tienda Online, Servicio Electrónico, Vendedor) deben entenderse conforme a las definiciones contenidas en el Reglamento de LEESICON.PL.
1.8. Alcance de los datos personales tratados
El Responsable puede tratar los siguientes datos personales de los Usuarios y Clientes:
• nombre y apellidos,
• dirección de entrega,
• dirección de residencia,
• dirección de correo electrónico,
• número de teléfono,
• datos de facturación, incluidos el nombre de la empresa y el NIF,
• número de cuenta bancaria en caso de reembolso,
• dirección IP,
• datos relativos a los pedidos e historial de compras,
• datos técnicos del dispositivo utilizado para acceder a la Tienda Online,
• información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
1.9. Finalidades y plazo de tratamiento de los datos personales
Los datos personales son tratados por el Responsable con las siguientes finalidades:
• la ejecución de los pedidos y la celebración del Contrato de Compraventa,
• la gestión de la Cuenta de Cliente,
• el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley, en particular fiscales y contables,
• la gestión de reclamaciones, devoluciones y desistimientos del contrato,
• el contacto con el Cliente en asuntos relacionados con la ejecución del pedido,
• el envío de newsletter e información comercial — únicamente tras obtener el consentimiento correspondiente,
• la realización de análisis estadísticos y de marketing,
• la reclamación de derechos o la defensa frente a reclamaciones.
Los datos personales se conservan:
• durante el tiempo necesario para la ejecución del Contrato de Compraventa,
• durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable, no inferior a 5 años desde el final del ejercicio fiscal,
• durante el tiempo necesario para tramitar reclamaciones, devoluciones y otras pretensiones,
• hasta la prescripción de las posibles reclamaciones derivadas del contrato celebrado,
• en el caso de datos tratados sobre la base del consentimiento — hasta su retirada.
2. BASES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
2.1. El Responsable está autorizado a tratar datos personales únicamente cuando se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:
(1) el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o varios fines específicos; (2) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte, o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales; (3) el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable; (4) el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el Responsable o por un tercero — salvo cuando prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.
2.2. Todo tratamiento de datos personales requiere la existencia de al menos una de las bases legales indicadas en el punto 2.1. Las bases concretas del tratamiento de datos en LEESICON.PL se describen en la PARTE 3 — FINALIDAD, BASE Y PLAZO DE TRATAMIENTO DE DATOS.
4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS EN LA TIENDA ONLINE
4.1. Para el correcto funcionamiento de la Tienda Online LEESICON.PL, incluida la ejecución de los Contratos de Compraventa, es necesario que el Responsable recurra a los servicios de terceros (p. ej., proveedores de software, empresas de transporte, operadores de pago). El Responsable únicamente recurre a los servicios de aquellos que garantizan el cumplimiento del RGPD y aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas.
4.2. Los datos personales pueden transferirse a terceros países (fuera del EEE) únicamente cuando:
• el país garantice un nivel de protección adecuado conforme al RGPD,
• o la transferencia se realice sobre la base de cláusulas contractuales tipo,
• y el interesado pueda obtener una copia de sus datos.
4.3. Los datos personales no se transfieren a todas las entidades mencionadas en la Política de Privacidad — únicamente a aquellas necesarias para la realización de la finalidad concreta del tratamiento.
4.4. Categorías de destinatarios de datos en LEESICON.PL
4.4.1. Transportistas / agencias de transporte / brokers de mensajería
El Responsable facilita los datos personales del Cliente al transportista o broker de mensajería seleccionado, en la medida necesaria para la entrega del Producto.
En LEESICON.PL son, entre otros:
• InPost (Paczkomat y mensajería),
• DHL.
4.4.2. Entidades que gestionan pagos electrónicos
El Responsable facilita los datos personales del Cliente a los operadores de pago, en la medida necesaria para la gestión del pago.
En LEESICON.PL son:
• Przelewy24,
• BLIK,
• Stripe (pagos con tarjeta).
4.4.3. Entidades de financiación / arrendadores
LEESICON.PL no ofrece pago a plazos ni leasing, por lo que este punto se mantiene en la estructura, pero con la siguiente información:
El Responsable no transfiere datos a entidades de crédito ni arrendadores, ya que la Tienda no ofrece dichas formas de pago.
4.4.4. Proveedores de sistemas de opiniones
El Responsable puede facilitar los datos del Cliente a la entidad que gestiona el sistema de opiniones, si el Cliente consiente la publicación de una opinión.
En LEESICON.PL:
• el sistema de opiniones es interno,
• los datos no se transfieren a empresas externas.
4.4.5. Proveedores de servicios técnicos e informáticos
El Responsable facilita datos a proveedores de servicios técnicos que permiten el funcionamiento de la tienda, p. ej.:
• alojamiento (hosting),
• software de la tienda,
• sistema de envío de correos,
• sistema CRM,
• herramientas analíticas.
En LEESICON.PL pueden ser, entre otros:
• home.pl / cyberFolks / dhosting (hosting — según la elección realizada),
• Google (Gmail, Analytics),
• Meta (Facebook Pixel, Instagram).
4.4.6. Proveedores de servicios contables, jurídicos y de asesoría
El Responsable puede facilitar datos a:
• la asesoría contable,
• el despacho de abogados,
• la empresa de recobro de deudas (si es necesario).
Únicamente en la medida necesaria para la realización de la finalidad.
4.4.7. Proveedores de plugins sociales y herramientas de marketing
El Responsable facilita datos a proveedores de herramientas de marketing, tales como:
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram),
• Google Ireland Ltd. (Google Ads, Analytics).
Los datos incluyen, entre otros:
• información sobre el dispositivo,
• páginas visitadas,
• actividad en la tienda,
• anuncios mostrados.
5. ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA TIENDA ONLINE
5.1. El Responsable informa de que puede aplicar en la Tienda Online la elaboración de perfiles en el sentido del art. 22 del RGPD. La elaboración de perfiles consiste en el análisis automatizado del comportamiento del Cliente en la Tienda Online, con el fin de adaptar la comunicación de marketing, la oferta o los contenidos a sus preferencias.
5.2. La elaboración de perfiles aplicada por el Responsable no conduce a la adopción de decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el Cliente ni que le afecten significativamente de modo similar. La elaboración de perfiles no afecta a la posibilidad de celebrar el Contrato de Compraventa ni de utilizar los servicios de LEESICON.PL.
El resultado de la elaboración de perfiles puede ser, entre otros:
• un recordatorio de compras no finalizadas,
• la visualización de recomendaciones de productos personalizadas,
• el envío de un código de descuento,
• la adaptación del contenido de la newsletter,
• la visualización de anuncios adaptados a los intereses.
5.3. La elaboración de perfiles en LEESICON.PL puede basarse en:
• el historial de navegación de productos,
• el historial de compras,
• la actividad en el sitio (p. ej., añadir un producto al carrito),
• datos técnicos (p. ej., el tipo de dispositivo),
• el consentimiento de marketing (si se ha otorgado).
5.4. La condición para el envío de contenidos personalizados (p. ej., códigos de descuento) es que el Responsable disponga de los datos de contacto del Cliente, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.
5.5. El interesado tiene derecho a:
• no estar sujeto a la elaboración de perfiles,
• oponerse a la elaboración de perfiles,
• retirar el consentimiento de marketing,
• solicitar la limitación del tratamiento de datos.
La oposición puede presentarse en la dirección: kontakt@leesicon.pl.
6. DERECHOS DEL INTERESADO
6.1. Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de los datos. El interesado tiene derecho a solicitar al Responsable:
• el acceso a sus datos,
• la rectificación de los datos,
• la supresión de los datos ("derecho al olvido"),
• la limitación del tratamiento,
• la portabilidad de los datos a otro responsable.
Estos derechos se derivan de los artículos 15 a 21 del RGPD.
6.2. Derecho a retirar el consentimiento. Si los datos se tratan sobre la base del consentimiento (p. ej., newsletter, opiniones), el interesado puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
6.3. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia (Polonia).
6.4. Derecho de oposición. El interesado puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos:
• basado en el art. 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD,
• incluida la elaboración de perfiles.
El Responsable no podrá seguir tratando los datos, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos que prevalezcan.
6.5. Derecho de oposición al marketing directo. Si los datos se tratan con fines de marketing directo, el interesado puede oponerse en cualquier momento. La oposición incluye también la elaboración de perfiles relacionada con el marketing.
6.6. Ejercicio de los derechos. Para ejercer los derechos descritos en esta sección, puedes ponerte en contacto con el Responsable:
correo electrónico: kontakt@leesicon.pl
dirección postal: LEES ICON SP. Z O.O., ul. Sygnały 62/312, 44-251 Rybnik (Polonia)
También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en la Tienda Online.
7. COOKIES EN LA TIENDA ONLINE Y ANALÍTICA
7.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo de la persona que visita la Tienda Online. Las cookies permiten el correcto funcionamiento del sitio, la personalización de contenidos, el análisis del tráfico y la realización de acciones de marketing.
7.2. Tipos de cookies utilizadas en LEESICON.PL
Las cookies pueden clasificarse según:
(1) El proveedor:
• propias (creadas por el sitio de LEESICON.PL),
• de terceros (p. ej., Google, Meta).
(2) El plazo de conservación:
• de sesión — se eliminan al cerrar el navegador,
• persistentes — se conservan durante un periodo determinado.
(3) La finalidad de uso:
• necesarias — permiten el funcionamiento de la tienda,
• funcionales — recuerdan las preferencias del usuario,
• analíticas — analizan el tráfico y el comportamiento,
• de marketing y redes sociales — utilizadas con fines publicitarios y de personalización.
7.3. Finalidades del uso de cookies en LEESICON.PL
El Responsable puede tratar datos procedentes de cookies con las siguientes finalidades:
• Identificación del usuario como registrado (cookies necesarias),
• Memorización de los productos añadidos al carrito (cookies necesarias),
• Memorización de los datos de los formularios (cookies funcionales),
• Adaptación del aspecto del sitio a las preferencias del usuario (cookies funcionales),
• Elaboración de estadísticas de uso de la tienda (cookies analíticas),
• Personalización de anuncios y medición de la eficacia de las campañas (cookies de marketing).
7.4. Herramientas analíticas y de marketing utilizadas en LEESICON.PL
El Responsable puede utilizar las siguientes herramientas:
Google Ireland Ltd.
• Google Analytics
• Google Ads
• Tag Manager
Las cookies de Google pueden analizar:
• el comportamiento de los usuarios,
• las subpáginas visitadas,
• el tiempo de permanencia en la tienda,
• las fuentes de tráfico.
Meta Platforms Ireland Ltd.
• Facebook Pixel
• Integraciones con Instagram
Las cookies de Meta pueden analizar:
• las acciones del usuario en el sitio,
• la eficacia de los anuncios,
• las conversiones.
7.5. Gestión de las cookies
El usuario puede gestionar las cookies por sí mismo a través de la configuración del navegador, entre otras cosas para:
• bloquear las cookies,
• eliminar las cookies,
• limitar su funcionamiento.
La desactivación de las cookies necesarias puede impedir el uso de algunas funciones de la Tienda Online.
7.6. Consentimiento para las cookies
En la primera visita a la Tienda Online, el usuario puede otorgar su consentimiento para el uso de cookies:
• analíticas,
• de marketing,
• de redes sociales.
Las cookies necesarias se instalan automáticamente.
8. DISPOSICIONES FINALES
8.1. La Tienda Online LEESICON.PL puede contener enlaces a otros sitios web. El Responsable recomienda consultar las políticas de privacidad vigentes en dichos sitios. El Responsable no asume responsabilidad alguna por las normas de tratamiento de datos aplicables en sitios web externos.
8.2. El Responsable se reserva el derecho a introducir cambios en la presente Política de Privacidad, en particular en caso de:
• cambios en la normativa legal,
• cambios tecnológicos,
• cambios en la funcionalidad de la Tienda Online,
• introducción de nuevos servicios o herramientas.
8.3. El Responsable informará sobre los cambios en la Política de Privacidad mediante la publicación de una nueva versión del documento en el sitio de la Tienda Online. En el caso de los titulares de una Cuenta, el Responsable también podrá enviar la información a la dirección de correo electrónico asociada a la Cuenta.
8.4. El uso de la Tienda Online tras la entrada en vigor de los cambios supone la aceptación de la nueva versión de la Política de Privacidad.
8.5. En lo no regulado por la presente Política de Privacidad, serán de aplicación las disposiciones de:
• el Reglamento RGPD,
• la Ley de Protección de Datos Personales,
• la Ley de Prestación de Servicios por Vía Electrónica,
• la Ley de Derechos del Consumidor.