Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LEESICON.PL
Ten Regulamin Sklepu Internetowego został przygotowany z zachowaniem najwyższych standardów ochrony konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia mniej korzystne dla konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy. Wszelkie wątpliwości należy interpretować na korzyść konsumenta.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.leesicon.pl prowadzony jest przez:
LEES ICON SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Sygnały 62/312, 44-251 Rybnik
wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001240698,
NIP: 6423270684
REGON: 544712601
Kapitał zakładowy: 5.000,00 zł (opłacony w całości).
1.1.1. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA) – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r.
1.1.2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie spełniają wymogi bezpieczeństwa zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2023/988 (GPSR). Produkty są oceniane pod kątem zgodności z obowiązującymi normami bezpieczeństwa.
1.1.3. NIELEGALNE TREŚCI – informacje niezgodne z prawem UE lub prawem państwa członkowskiego zgodnym z prawem UE.
1.2. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
1.3. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
1.4. Każdy produkt zawiera informację o kraju pochodzenia. W przypadku produktów importowanych spoza UE podawane są dane producenta lub importera.
1.5. Definicje
1.5.1. DZIEŃ ROBOCZY – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 1.5.2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz umożliwiający utworzenie Konta. 1.5.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia. 1.5.4. KLIENT – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie. 1.5.5. KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. 1.5.6. KONTO – zbiór danych przypisany do Usługobiorcy. 1.5.7. NEWSLETTER – usługa elektroniczna polegająca na wysyłce informacji handlowych. 1.5.8. POWIADOMIENIE O DOSTĘPNOŚCI – usługa informująca o ponownej dostępności Produktu. 1.5.9. PRODUKT – odzież damska oferowana w Sklepie. 1.5.10. REGULAMIN – niniejszy dokument. 1.5.11. SKLEP INTERNETOWY – www.leesicon.pl 1.5.12. SPRZEDAWCA – LEES ICON SP. Z O.O. 1.5.13. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą. 1.5.14. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną. 1.5.15. USŁUGOBIORCA – osoba korzystająca z Usługi Elektronicznej. 1.5.16. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. 1.5.17. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży. 1.5.18. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA) – definicja jak wyżej. 1.5.19. NIELEGALNE TREŚCI – definicja jak wyżej. 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: – Konto, – Formularz Zamówienia, – Newsletter, – Powiadomienie o Dostępności, – Formularz Kontaktowy.
2.1.1. Konto
Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kroków przez Usługobiorcę: (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz (2) kliknięciu pola „Zarejestruj się”.
W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie: – adresu poczty elektronicznej, – hasła.
Jeśli Usługobiorca nie posiada Konta, może je utworzyć także podczas składania Zamówienia — Konto tworzy się automatycznie po złożeniu Zamówienia.
2.1.1.1. Konto — czas trwania i usunięcie
Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres: kontakt@leesicon.pl
2.1.2. Formularz Kontaktowy
Korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się po wejściu w zakładkę „Kontakt” i wypełnieniu formularza, a następnie kliknięciu „Wyślij wiadomość”.
W formularzu wymagane jest podanie: – imienia, – nazwiska, – adresu email, – tematu wiadomości, – treści zapytania.
2.1.2.1. Charakter usługi
Usługa jest nieodpłatna, jednorazowa i kończy się z chwilą wysłania wiadomości.
2.1.3. Formularz Zamówienia
Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się w momencie dodania pierwszego Produktu do koszyka.
Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu dwóch kroków: (1) wypełnieniu Formularza Zamówienia, (2) kliknięciu „ZAMAWIAM I PŁACĘ”.
Do momentu kliknięcia tego przycisku Klient może samodzielnie modyfikować dane.
W Formularzu Zamówienia wymagane jest podanie: – imienia i nazwiska, – adresu (ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), – adresu email, – numeru telefonu, – danych dotyczących zamówienia: Produkt, ilość, sposób dostawy, sposób płatności.
Przedsiębiorcy mogą podać nazwę firmy.
2.1.3.1. Charakter usługi
Usługa jest nieodpłatna, jednorazowa i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia lub przerwania jego składania.
2.1.4. Newsletter
Korzystanie z Newslettera możliwe jest poprzez: (1) zaznaczenie checkboxa podczas zakładania Konta, (2) zaznaczenie checkboxa w ustawieniach Konta, (3) zaznaczenie checkboxa podczas składania Zamówienia.
2.1.4.1. Newsletter — czas trwania i wypisanie
Usługa jest nieodpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może wypisać się w każdej chwili poprzez: – wysłanie żądania na kontakt@leesicon.pl, – zmianę ustawień Konta.
2.1.5. Powiadomienie o Dostępności
Usługa dostępna jest dla Produktów chwilowo niedostępnych.
Aby skorzystać, należy: – wejść na stronę Produktu, – podać adres email, – kliknąć „Powiadom mnie, kiedy będzie dostępny”.
Po potwierdzeniu dostępności Produktu Usługobiorca otrzyma automatyczną wiadomość email.
2.1.5.1. Charakter usługi
Usługa jest nieodpłatna i świadczona przez czas nieoznaczony. Można z niej zrezygnować, wysyłając żądanie na kontakt@leesicon.pl.
2.2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: – urządzenie z dostępem do Internetu, – dostęp do poczty elektronicznej, – aktualna przeglądarka internetowa, – włączona obsługa cookies i JavaScript.
2.3. Obowiązki Usługobiorcy
Usługobiorca zobowiązany jest do: – korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, – poszanowania dóbr osobistych i praw autorskich, – podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym, – niedostarczania treści bezprawnych.
2.4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
Tryb reklamacyjny określa punkt 7 Regulaminu.
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym zgodnie z pkt 2.1.3 Regulaminu.
3.2. Cena Produktu widoczna na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie Produktu wraz z podatkami, kosztach dostawy oraz innych kosztach (jeśli występują), Klient jest informowany podczas składania Zamówienia, w tym w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym
3.3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta zgodnie z pkt 2.1.3 Regulaminu.
3.3.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie: – potwierdza jego otrzymanie, oraz – przyjmuje Zamówienie do realizacji.
Potwierdzenie to następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości email na adres podany w Formularzu Zamówienia. Wiadomość zawiera co najmniej: – potwierdzenie otrzymania Zamówienia, – potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, – potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
Z chwilą otrzymania tej wiadomości email Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.
3.4. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy Sprzedaży
Utrwalenie treści Umowy Sprzedaży następuje poprzez: (1) udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, (2) przesłanie Klientowi wiadomości email, o której mowa w pkt 3.3.2, (3) zapisanie Zamówienia w systemie informatycznym Sklepu.
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
4.1.1. Płatności elektroniczne za pośrednictwem operatorów płatności: – Stripe (karty płatnicze), – BLIK, – Przelewy24.
4.1.2. Aktualne dostępne metody płatności są wskazane na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Płatności”.
4.1.3. Sprzedawca nie udostępnia: – płatności za pobraniem, – płatności ratalnych, – płatności odroczonych (np. PayPo, Klarna), – płatności gotówkowych.
4.2. Termin płatności
4.2.1. W przypadku wyboru płatności elektronicznych Klient obowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 3 godzin od chwili złożenia Zamówienia.
4.2.2. Brak zaksięgowania płatności w powyższym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMINY DOSTAWY PRODUKTU
5.1. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej „Dostawa” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
5.2. Sposoby dostawy Produktu
Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:
5.2.1. Przesyłka kurierska Realizowana przez firmy kurierskie współpracujące ze Sprzedawcą bezpośrednio lub za pośrednictwem brokera kurierskiego AlleKurier.
5.2.2. Paczkomaty InPost
5.2.3. Pocztex (Poczta Polska)
5.3. Termin dostawy Produktu
5.3.1. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi od 5 do 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin.
5.3.2. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 7 Dni Roboczych.
5.3.3. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
– płatność elektroniczna (Stripe, BLIK, Przelewy24) — od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
6. BEZPIECZEŃSTWO PRODUKTU
6.1. Sklep prowadzi rejestr zgłoszeń i skarg związanych z bezpieczeństwem oferowanych Produktów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa zakupionego Produktu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem email: kontakt@leesicon.pl lub zwroty@leesicon.pl. Zgłoszenia są rozpatrywane w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
6.2. W przypadku wykrycia ryzyka związanego z użytkowaniem Produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klientów o zaistniałej sytuacji oraz przedstawi szczegółową procedurę zwrotu, naprawy lub wymiany Produktu.
6.3. Jeśli Produkt okaże się niezgodny z wymogami bezpieczeństwa i konieczne będzie jego wycofanie z obrotu, Sprzedawca poinformuje Klientów o sposobie postępowania. Szczegóły dotyczące zwrotu, wymiany lub naprawy zostaną przesłane drogą elektroniczną na adres email podany podczas zakupu.
6.4. Sprzedawca prowadzi system monitorowania oferowanych Produktów w celu identyfikacji potencjalnych ryzyk związanych z ich użytkowaniem. Działania te mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa i ochrony zdrowia użytkowników.
6.5. Sprzedawca zobowiązuje się do współpracy z organami nadzoru rynku w zakresie monitorowania i zapewnienia bezpieczeństwa oferowanych Produktów.
7. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
7.1. Niniejszy punkt 7 Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących: – Produktów, – Umów Sprzedaży, – Usług Elektronicznych, – pozostałych usług świadczonych przez Sprzedawcę lub działania Sklepu Internetowego.
7.2. Reklamacja może zostać złożona:
7.2.1. w formie elektronicznej na adres: zwroty@leesicon.pl 7.2.2. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego 7.2.3. pisemnie na adres: LEES ICON SP. Z O.O. ul. Sygnały 62/312 44251 Rybnik
7.3. Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji
Zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: ul. Sygnały 62/312, 44251 Rybnik.
7.4. Zalecenia dotyczące opisu reklamacji
Zaleca się, aby w opisie reklamacji Klient podał: (1) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową, (2) żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, (3) dane kontaktowe składającego reklamację.
Brak powyższych informacji nie wpływa na skuteczność reklamacji, ale ułatwia i przyspiesza jej rozpatrzenie.
7.5. Zmiana danych kontaktowych
W przypadku zmiany danych kontaktowych w trakcie rozpatrywania reklamacji Klient zobowiązany jest do poinformowania o tym Sprzedawcy.
7.6. Dowody w reklamacji
Do reklamacji Klient może dołączyć dowody, takie jak: – zdjęcia, – dokumenty, – Produkt.
Sprzedawca może zwrócić się o dodatkowe informacje lub dowody, jeśli ułatwi to rozpatrzenie reklamacji.
7.7. Termin odpowiedzi
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7.8. Podstawa prawna odpowiedzialności Sprzedawcy
7.8.1. W przypadku reklamacji Produktów zakupionych do 31 grudnia 2022 r. zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi (art. 556–576 KC). Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów niebędących konsumentami jest wyłączona.
7.8.2. W przypadku reklamacji Produktów zakupionych od 1 stycznia 2023 r. zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta (art. 43a–43g), dotyczące braku zgodności Produktu z umową.
7.8.3 Uprawnienia wynikające z reklamacji oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową przysługują również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną dokonującą zakupu bezpośrednio związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy zakup nie posiada dla niego charakteru zawodowego.
7.9. Informacje dodatkowe
Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy oraz uprawnień Klienta znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje” na stronie Sklepu Internetowego.
7.10. Gwarancja
Na niektóre Produkty może zostać udzielona gwarancja przez producenta lub dystrybutora. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Produktu (jeśli występuje).
8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
8.1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne. Poniższe informacje mają charakter informacyjny i nie zobowiązują Sprzedawcy do korzystania z tych procedur.
8.2. Konsument ma możliwość skorzystania z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
8.2.1. Stały polubowny sąd konsumencki
Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy Sprzedaży.
8.2.2. Mediacja przy Inspekcji Handlowej
Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
8.2.3. Pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc prawną w sprawie sporu ze Sprzedawcą, kontaktując się z właściwym miejscowo rzecznikiem konsumentów.
8.2.4. Platforma ODR (Online Dispute Resolution)
Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Platforma ODR umożliwia zgłaszanie i prowadzenie sporów dotyczących zakupów internetowych.
8.3. Informacje dodatkowe
8.3.1. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl
8.3.2. Sprzedawca nie zobowiązuje się do korzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, ale nie wyklucza możliwości skorzystania z nich w indywidualnych przypadkach.
9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9.1. Konsument, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt 9.8 Regulaminu.
9.1.1 Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym Regulaminie dotyczą również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
Przedsiębiorcy, o których mowa powyżej, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni na zasadach przewidzianych dla Konsumentów.
9.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia: (1) w którym Konsument wszedł w posiadanie Produktu, lub (2) w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Produktu.
9.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane:
– emailem na adres: zwroty@leesicon.pl, lub – pisemnie na adres: LEES ICON SP. Z O.O. ul. Sygnały 62/312 44251 Rybnik.
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
9.4. Skutki odstąpienia od umowy
9.4.1. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).
9.4.2. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
9.4.3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
9.5. Zwrot Produktu
9.5.1. Konsument ma obowiązek odesłać Produkt na adres: LEES ICON SP. Z O.O., ul. Sygnały 62/312, 44251 Rybnik, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
9.5.2. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed upływem 14 dni.
9.5.3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
9.5.4. Dla wygody Konsumentów Sprzedawca umożliwia realizację zwrotów również za pośrednictwem platformy Wygodne Zwroty dostępnej pod adresem:
https://app.wygodnezwroty.pl/order
Skorzystanie z platformy nie jest obowiązkowe i nie ogranicza prawa Konsumenta do dokonania zwrotu w inny sposób zgodny z Regulaminem.
9.5.4. Zwrot Produktu jest możliwy wyłącznie, jeżeli Produkt posiada nienaruszoną plombę zabezpieczającą umieszczoną przez Sprzedawcę. Naruszenie, zerwanie lub usunięcie plomby oznacza korzystanie z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, co może skutkować odmową przyjęcia zwrotu lub obniżeniem wartości zwracanego Produktu.
9.6. Odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości Produktu
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9.7. Ograniczenia prawa odstąpienia — ZASADY LEESICON.PL
Z uwagi na charakter sprzedawanych Produktów (odzież damska), zwrot jest możliwy wyłącznie, jeśli Produkt:
– posiada nienaruszoną plombę zabezpieczającą, – posiada wszystkie metki, – nie nosi żadnych śladów użytkowania, – nie jest zabrudzony, uszkodzony ani pozbawiony elementów oryginalnego wyposażenia.
Brak spełnienia powyższych warunków może skutkować odmową przyjęcia zwrotu lub obniżeniem wartości zwracanego Produktu.
9.8. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
(1) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, (2) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, (3) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
10.1. Niniejsza część Regulaminu oraz postanowienia w niej zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców, którzy nie są konsumentami, tj. dokonują zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
10.2. Wyłączenie rękojmi
W stosunku do Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu jest wyłączona.
10.3. Przeniesienie ryzyka
Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta niebędącego konsumentem. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania przewoźnika.
10.4. Odpowiedzialność odszkodowawcza
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem ogranicza się do wartości zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: – utracone korzyści, – szkody pośrednie, – szkody wynikłe z przerw w działalności Klienta.
10.5. Właściwość sądu
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, tj.: sąd właściwy dla miasta Rybnik.
10.6. Faktury
10.6.1. Klient niebędący konsumentem może żądać wystawienia faktury VAT. 10.6.2. Dane do faktury muszą być podane prawidłowo i kompletnie podczas składania Zamówienia. 10.6.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane podane przez Klienta.
11. OPINIE O PRODUKTACH
11.1. Sklep Internetowy LEESICON.PL udostępnia system opinii o Produktach, który umożliwia Klientom publikowanie ocen, komentarzy oraz recenzji dotyczących zakupionych Produktów.
11.2. Opinie mogą być dodawane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu danego Produktu w Sklepie Internetowym. Sprzedawca stosuje rozwiązania techniczne mające na celu weryfikację, czy opinia pochodzi od osoby, która faktycznie nabyła Produkt, w szczególności poprzez: – wysyłanie linku do wystawienia opinii wyłącznie na adres email użyty przy zakupie, – przypisanie możliwości wystawienia opinii do konkretnego numeru zamówienia.
11.3. Sprzedawca nie publikuje opinii sponsorowanych, kupionych ani napisanych na zlecenie. Wszystkie opinie muszą pochodzić od realnych Klientów.
11.4. Sprzedawca nie moderuje opinii pod kątem treści merytorycznej, jednak może usuwać opinie, które: – zawierają treści bezprawne, – naruszają dobra osobiste, – zawierają wulgaryzmy, spam lub reklamy, – nie dotyczą Produktu.
11.5. Opinie są prezentowane na stronie Produktu w kolejności chronologicznej lub według ocen — w zależności od ustawień systemowych Sklepu.
11.6. Sprzedawca nie ingeruje w treść opinii poza przypadkami określonymi w pkt 11.4.
12. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
12.1. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
– treści naruszających przepisy prawa Unii Europejskiej lub prawa polskiego, – treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, – treści wulgarnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści, – treści stanowiących spam lub niezamówioną informację handlową, – treści naruszających prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej.
12.2. Zgłaszanie nielegalnych treści (DSA)
Każdy użytkownik ma możliwość zgłoszenia treści, które uzna za nielegalne lub niezgodne z Regulaminem.
Zgłoszenia można dokonać poprzez: – wysłanie wiadomości email na adres: kontakt@leesicon.pl, – formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
Zgłoszenie powinno zawierać: (1) opis treści uznanej za nielegalną, (2) lokalizację treści (np. link), (3) uzasadnienie zgłoszenia, (4) dane kontaktowe zgłaszającego (opcjonalnie).
12.3. Procedura rozpatrywania zgłoszeń
12.3.1. Sprzedawca analizuje każde zgłoszenie niezwłocznie, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA).
12.3.2. W przypadku potwierdzenia, że treść jest nielegalna lub narusza Regulamin, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania, w szczególności: – usunięcie treści, – zablokowanie dostępu do treści, – ograniczenie funkcjonalności konta użytkownika, – usunięcie konta użytkownika w przypadku powtarzających się naruszeń.
12.3.3. Sprzedawca poinformuje zgłaszającego (o ile podał dane kontaktowe) o sposobie rozpatrzenia zgłoszenia.
12.4. Nadużycia zgłoszeń
12.4.1. Zgłaszanie treści w sposób uporczywy, złośliwy lub oczywiście bezzasadny może skutkować ograniczeniem możliwości korzystania z funkcji zgłaszania.
12.4.2. Sprzedawca może odmówić rozpatrzenia zgłoszenia, jeżeli jest ono niekompletne lub nie zawiera informacji umożliwiających identyfikację treści.
12.5. Odpowiedzialność użytkownika
12.5.1. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za treści, które publikuje lub przekazuje za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
12.5.2. W przypadku naruszenia prawa lub Regulaminu Sprzedawca może dochodzić roszczeń odszkodowawczych.
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego LEESICON.PL zawierane są w języku polskim.
13.2. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy Sprzedaży następuje zgodnie z pkt 3.4 Regulaminu.
13.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: – zmiany przepisów prawa, – zmiany sposobów płatności lub dostaw, – zmiany danych Sprzedawcy, – zmian funkcjonalności Sklepu Internetowego.
13.4. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Usługobiorców poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu oraz poprzez wysłanie informacji na adres email przypisany do Konta (jeśli dotyczy).
13.5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z Umów Sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
13.6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy: – Kodeksu cywilnego, – Ustawy o Prawach Konsumenta, – Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, – Rozporządzenia (UE) 2023/988 (GPSR), – Rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA).
13.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu Internetowego.
Załącznik nr 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
LEES ICON SP. Z O.O.
ul. Sygnały 62/312
44‑251 Rybnik
e‑mail: zwroty@leesicon.pl
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Ja/My* .................................................................................... niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru:
....................................................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta:
....................................................................................................................
Adres Konsumenta:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
Adres e‑mail lub telefon (opcjonalnie):
....................................................................................................................
Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
....................................................................................................................
Data:
....................................................................................................................
* Niepotrzebne skreślić.